Se creó en 1990 con el propósito de promover el papel y la efectiva contribución de la comunicación en el desarrollo social, económico y cultural del país, y de los diferentes grupos humanos que lo conforman.
Para el cumplimiento de su misión, la Dirección General de Comunicación Social diseña, elabora y coordina la formulación de políticas nacionales de comunicación social, a escala territorial, teniendo en cuenta el contexto cultural e institucional de cada región; propicia y coadyuva en la incorporación de políticas y estrategias de comunicación y el uso de servicios de telecomunicaciones en los planes, programas y proyectos sectoriales, de modo que se dinamice la participación de las comunidades en la solución de sus problemas, su integración al desarrollo social y económico del país y su expresión cultural; promueve el desarrollo de procesos de estudio, divulgación, monitoreo y evaluación de las estrategias de comunicación social.
De igual manera, esta dirección ofrece, sin ánimo de lucro ni comercialización, el servicio de Radioaficionados y el de Banda Ciudadana; el servicio comunitario de telecomunicaciones -que mediante autorizaciones oficiales permite el establecimiento de estaciones operadoras; y los servicios de auxiliares de ayuda con repetidoras comunitarias, que proporcionan la capacidad completa para la operación y prestación de los servicios auxiliares de ayuda para una comunidad municipal.